Proteger a sua privacidade e os seus dados é muito importante para nós. Este não é apenas o caso desde o RGPD / DSGVO, mas desde a fundação da empresa. Tomamos muito cuidado para que apenas os dados necessários para a operação do negócio e para a execução de serviços em conexão com nossos produtos sejam armazenados. Nesta Política de Privacidade, revelamos-lhe na íntegra quais as informações que recolhemos, como as utilizamos e como as tratamos.

1. O que é que esta política de privacidade abrange?

Esta política de privacidade descreve como a BitetheBytes (também referida como "nós", "nos" ou "nosso") utilizará as suas informações no contexto de:

• BiteTheBytes-Sites Web
• Aplicações para computador
• Práticas de marketing, vendas e publicidade da BiteTheByte

2. Que informações é que o BiteTheBytes recolhe sobre mim?

2.1. Sítios Web de BiteTheBytes

Você permanece anónimo: Durante toda a sua visita ao nosso sítio Web, não revela nada sobre si. Não guardamos quaisquer informações pessoais.

2.2. Suporte ao cliente do BiteTheBytes

Se nos contactar para obter apoio ou outras ofertas, a BiteTheBytes recolhe informações através do Freshdesk (que é utilizado pelo nosso sistema de bilhetes) que o identificam. Isto inclui:

• Nome
• Endereço de correio eletrónico

2.3. Compra da aplicação BiteTheBytes

Ao clicar num botão de compra no nosso sítio Web, será reencaminhado para o nosso fornecedor de compras em linha FastSpring, que se encarrega do processo de compra. Para tal, a FastSpring requer que introduza dados pessoais. Estes incluem:

• Empresa (se aplicável)
• Nome
• Endereço
• País
• Endereço de correio eletrónico
• Número de IVA (se aplicável)
• Número de registo (se aplicável)
• Informações de pagamento/faturação

2.4. Ativação da aplicação BiteTheBytes

Após a sua compra de uma aplicação BiteTheBytes através do FastSpring, iremos configurar a sua conta no nosso Servidor de Licenças BiteTheBytes. As seguintes informações pessoais são armazenadas:

• Endereço de correio eletrónico
• Nome próprio
• Apelido
• Nome da empresa (se aplicável)

Além disso, o servidor de licenças BiteTheBytes vai criar dados adicionais que estão ligados à sua conta logo após a sua compra:

• Produto
• Versão
• Licença
• Palavra-passe (criada exclusivamente por nós; pode solicitá-la a qualquer momento através da aplicação BiteTheBytes que está a utilizar)
• Informação sobre se a sua conta é uma conta perpétua ou de subscrição
• Informação sobre se a sua conta está ativa ou desactivada
• Informações sobre a data até à qual o seu plano de manutenção ou subscrição é válido
• Informações sobre quando adquiriu a sua licença
• Informações sobre a sua última data de início de sessão
• Informações sobre os IDs das suas estações de trabalho (exigidas pelo servidor de licenças para evitar activações abusivas)

Além disso, pode introduzir e guardar outras informações adicionais iniciando sessão na sua conta. Isto é:

• Apelido (apresentado num render que carregue para a nossa galeria pública)
• Informações sobre as suas contas nas redes sociais (esta opção é facultativa e só pode ser aplicada se tiver sido convidado a carregar renders na nossa galeria pública)

2.5. Utilização da aplicação BiteTheBytes e actualizações da aplicação

Quando utiliza a sua aplicação BiteTheBytes ou quando instala actualizações para a aplicação, recolhemos informações sobre:

• O seu dispositivo (ID de hardware)
• A sua aplicação BiteTheBytes (e-mail, palavra-passe, versão)
• Data da última entrada

3. Como é que o BiteTheBytes utiliza a informação que recolhe sobre mim?

O BiteTheBytes utiliza as informações que recolhemos sobre si para os seguintes fins:

• Para cumprir um contrato, ou tomar medidas ligadas a um contrato: isto é relevante quando se regista para usar uma aplicação ou website da BiteTheBytes (quer seja pago, ou como um teste gratuito). Isto inclui:
• Fornecer-lhe os sites e aplicações do BiteTheBytes para os quais se registou, e quaisquer outros serviços ou produtos que tenha solicitado
• Verificar a sua identidade
• Receber pagamentos
• Enviar-lhe as comunicações necessárias (por exemplo, relacionadas com pagamentos ou com a expiração da sua subscrição)
• Prestar serviço ou apoio ao cliente
• Conforme exigido pela BiteTheBytes para conduzir o nosso negócio e prosseguir os nossos interesses legítimos, em particular:
• Fornecer-lhe os sites e aplicações do BiteTheBytes para os quais se registou e quaisquer outros produtos e serviços que tenha solicitado
• Diagnosticar problemas nas nossas aplicações
• Investigar e responder a quaisquer comentários ou reclamações que nos possa enviar
• Em relação a reivindicações legais, conformidade, fins regulamentares e de investigação, conforme necessário (incluindo a divulgação de informações em relação a processos legais ou litígios)
• Sempre que der o seu consentimento ao BiteTheBytes ou de outra forma consistente com as suas escolhas:
• Enviar-lhe informações sobre os produtos e serviços do BiteTheBytes, ofertas especiais e informações semelhantes, e partilhar as suas informações com terceiros para os seus próprios fins de marketing (quando o seu consentimento é necessário)
• Colocar cookies e utilizar tecnologias semelhantes nos nossos sítios Web, nas nossas aplicações e nas comunicações por correio eletrónico, em conformidade com a nossa Política de Cookies e com as informações que lhe são fornecidas quando essas tecnologias são utilizadas
• Relatórios de colisões
• Por razões jurídicas:
• Responder a pedidos de autoridades governamentais ou de aplicação da lei que estejam a efetuar uma investigação
• Para detetar, prevenir ou resolver de outra forma fraudes, problemas técnicos ou de segurança e pirataria de software (por exemplo, para confirmar que o software é genuíno e está devidamente licenciado), ajudando a protegê-lo a si e ao BiteTheBytes

4. O BiteTheBytes partilha a minha informação pessoal?

Não, o BiteTheBytes NÃO está a partilhar a sua informação pessoal com outros.

5. As minhas informações pessoais são apresentadas em algum lado?

As aplicações BiteTheBytes não apresentam as suas informações pessoais.

Existem vários locais dentro dos sites do BiteTheBytes e aplicações que o BiteTheBytes utiliza (por exemplo, Discord) que lhe permitem publicar comentários, carregar imagens ou submeter conteúdos para outros verem. Por vezes, pode limitar quem pode ver o que partilha, mas há alguns locais onde o que partilha pode ser visto pelo público em geral ou por outros utilizadores da aplicação ou do website. Tenha cuidado ao partilhar as suas informações pessoais. Não partilhe nada que não queira que seja do conhecimento público, a menos que tenha a certeza de que está a publicar numa aplicação ou num Web site que lhe permite controlar quem vê o que publica.

Tenha em atenção que, quando publica mensagens em determinados fóruns de utilizadores nos nossos sítios Web e aplicações que utilizamos, o seu endereço de e-mail ou nome e/ou fotografia de perfil podem ser incluídos e apresentados com a sua mensagem.

Para remover o conteúdo que partilhou nos nossos sítios Web e aplicações que utilizamos, utilize a mesma aplicação ou funcionalidade do sítio Web que utilizou para partilhar o conteúdo. Se outro utilizador o convidar a participar na visualização, edição ou comentário partilhados de conteúdos, poderá conseguir eliminar as suas contribuições, mas normalmente o utilizador que o convidou tem o controlo total.

6. As minhas informações pessoais estão seguras?

Tomamos precauções técnicas e organizacionais para proteger as suas informações pessoais contra manipulação acidental ou intencional, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas e para garantir a proteção dos seus direitos e a conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis do EU e da República Federal da Alemanha.

As medidas tomadas destinam-se a garantir a confidencialidade, a integridade, a disponibilidade e a resiliência dos sistemas e serviços relacionados com o tratamento dos seus dados ao longo do tempo e a restaurá-los rapidamente em caso de incidente físico ou técnico. Isto inclui a encriptação dos seus dados. Todas as informações que introduz em linha são encriptadas, pelo menos, com a tecnologia SSL e só depois são transmitidas.

Por conseguinte, estas informações nunca poderão ser visualizadas por terceiros não autorizados. As nossas medidas de processamento de dados e de segurança estão constantemente a ser melhoradas de acordo com os desenvolvimentos tecnológicos. Os nossos colaboradores estão, naturalmente, obrigados à confidencialidade por escrito (sigilo de dados).

7. Onde é que o BiteTheBytes guarda a minha informação pessoal?

As suas informações pessoais são armazenadas numa base de dados SQL protegida por palavra-passe. Essa base de dados está localizada numa máquina virtual (Windows Server 2012) alojada pela Host Europe GmbH, localizada na Alemanha. O acesso a essa máquina virtual e ao sistema operativo também está protegido por palavra-passe.

8. O BiteTheBytes transfere as minhas informações pessoais para além das fronteiras nacionais?

Os nossos produtos são comercializados e vendidos internacionalmente. Através de um servidor de licenças sediado na Alemanha, os produtos adquiridos são activados, validados e actualizados.

Se executar uma das nossas aplicações fora da Alemanha e iniciar sessão no servidor de licenças para efeitos de ativação / validação / actualizações, os seus dados pessoais (endereço de e-mail e ID de hardware) serão transmitidos através das fronteiras nacionais para o nosso servidor de licenças. Esta transmissão de dados é encriptada e é apenas por razões de comunicação entre a sua aplicação BiteTheBytes e o servidor de licenças BiteTheBytes.

9. Que direitos tenho relativamente às minhas informações pessoais?

Ao abrigo da legislação de alguns países, pode ter o direito de nos pedir uma cópia das suas informações pessoais; de corrigir, apagar ou restringir (parar qualquer atividade) o processamento das suas informações pessoais; e de obter as informações pessoais que nos forneceu para um contrato ou com o seu consentimento num formato estruturado e legível por máquina, e de nos pedir para partilhar (portar) estas informações para outro controlador.

Além disso, pode opor-se ao processamento das suas informações pessoais em algumas circunstâncias (em particular, quando não temos de processar as informações para cumprir um requisito contratual ou outro requisito legal).

Estes direitos podem ser limitados, por exemplo, se a satisfação do seu pedido revelar informações pessoais sobre outra pessoa, ou se nos pedir para apagar informações que somos obrigados por lei a manter ou que temos interesses legítimos imperiosos em manter (como fins de prevenção de fraudes).

Para exercer qualquer um destes direitos (incluindo a desativação da sua conta BiteTheBytes), pode entrar em contacto connosco - ou com o nosso responsável pela proteção de dados - utilizando os detalhes abaixo indicados. Adicionalmente, muitos dos nossos websites permitem-lhe editar a sua informação pessoal acedendo a "a minha conta", "o meu perfil", ou uma funcionalidade semelhante do website que está a utilizar. Do mesmo modo, pode eliminar ficheiros ou fotografias que tenha guardado nos nossos sítios Web iniciando sessão e utilizando as funções de eliminação disponíveis.

Se tiver preocupações por resolver, tem o direito de as comunicar a EU ou a outra autoridade de proteção de dados onde vive, trabalha ou onde acredita que possa ter ocorrido uma potencial violação.

Para utilizar alguns sites, aplicações, produtos ou serviços do BiteTheBytes, o fornecimento de algumas informações é obrigatório: se as informações relevantes não forem fornecidas, então não poderemos administrar uma conta BiteTheBytes para si, ou fornecer-lhe os sites, aplicações, produtos ou serviços solicitados. Todas as outras informações fornecidas por si são opcionais. O fornecimento de informações opcionais ajudar-nos-á a oferecer-lhe uma melhor experiência, como conteúdos ou ofertas mais personalizados ou adaptados.

Se nos ordenar que eliminemos as suas informações pessoais que são necessárias para a utilização de aplicações, produtos ou serviços BiteTheBytes, não tem direito a um reembolso do preço de compra.

10. Práticas de marketing em linha da BiteTheBytes

BiteTheBytes usa vários tipos de publicidade online, incluindo anúncios BiteTheBytes em sites e outras aplicações de negócios, bem como em plataformas de mídia social, como Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, Vimeo, Twitch e Discord. Nós não operamos marketing direto por e-mail, telefone e correio. BiteTheBytes não envia e-mails para pessoas desconhecidas para promover produtos.

11. Sites do BiteTheBytes em redes sociais e serviços de login

Você pode entrar em alguns sites do BiteTheBytes através de uma conta numa rede social como o Facebook. Se conceder as permissões apropriadas, receberemos informações sobre si a partir da sua conta na rede social, tais como o seu nome, localização e informações demográficas básicas.

A BiteTheBytes gere as suas próprias páginas em muitos sites de redes sociais (por exemplo, a página Facebook da equipa World Creator ). Recolhemos informações que tenha tornado públicas na sua conta de rede social, tais como o nome dos nossos produtos e serviços em que está interessado quando interage com os nossos sites de redes sociais.

12. Biscoitos

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados pelo seu navegador Web quando utiliza sítios Web. Pode controlar a forma como os sites utilizam os cookies configurando as definições de privacidade do seu browser (consulte a função de ajuda do seu browser para saber mais sobre o controlo de cookies). Note que se desativar completamente os cookies, os sites BiteTheBytes podem não funcionar corretamente.

O BiteTheBytes e as empresas que nos ajudam a gerir o nosso negócio utilizam cookies de várias formas, tais como:

• Autenticar e identificar o utilizador nos nossos sítios Web, para que possamos prestar-lhe os serviços que solicitou
• Manter um registo das informações que nos forneceu - por exemplo, manter os artigos no seu carrinho de compras
• para tornar o sítio Web mais fácil de utilizar e corresponder da melhor forma às suas necessidades

Os cookies de sessão são utilizados apenas durante a sessão. Estes cookies serão exibidos após o fim da sessão, ou eliminados após sair do nosso sítio Web ou fechar a janela do navegador.

Outros cookies permanecem no seu dispositivo durante um período de tempo mais longo e permitem-nos a nós ou a terceiros reconhecer o seu browser na sua próxima visita (cookies persistentes).

13. Boletim informativo

O BiteTheBytes não oferece um serviço de newsletter.

14. YouTube

Pode ver alguns vídeos de YouTube no nosso sítio Web. YouTube é um serviço da YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA. A empresa está afiliada à Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.

Para evitar que os dados sejam transmitidos para YouTube quando o sítio Web em que o vídeo está incorporado é iniciado, incorporámos os vídeos no modo de proteção de dados alargado. Isto não enviará dados para YouTube até que active a reprodução do vídeo tocando ou clicando no vídeo.

Para reproduzir o vídeo, são enviados ao YouTube dados como o endereço IP do computador que está a utilizar. Também se liga à rede de publicidade DoubleClick, uma subsidiária da Google LLC. Aqui são colocados cookies. Estes são pequenos ficheiros de texto que são armazenados e guardados pelo browser no seu computador quando visita um sítio Web. O objetivo dos cookies é fornecer publicidade relevante para os utilizadores, melhorar os relatórios de desempenho das campanhas ou impedir que um utilizador veja os mesmos anúncios várias vezes.

Com os vídeos, pretendemos tornar o nosso sítio Web mais informativo e divertido para si. Incorporámos os vídeos no nosso sítio Web para lhe permitir uma reprodução fácil e rápida dos vídeos e tornar o nosso sítio Web mais fácil de utilizar. A base jurídica é o Art. 6 (1) frase 1 f DSGVO. A incorporação dos vídeos de YouTube para os fins acima mencionados representa o nosso interesse legítimo na aceção do RGPD.

Pode impedir o armazenamento de cookies através de uma definição correspondente do software do seu browser. Pode ativar ou desativar a publicidade personalizada do Google através das definições de Publicidade. Se optar por desativar a publicidade personalizada, continuará a ver anúncios, mas estes já não serão adaptados aos seus interesses. Pode encontrar instruções para a desativação aqui.

Em alternativa, pode instalar um plug-in no browser para desativar a publicidade personalizada. Isto define um cookie de exclusão que impede o cookie DoubleClick e desactiva a publicidade baseada em interesses. O plug-in do browser pode ser descarregado aqui.

A Google LLC. está certificada ao abrigo do Escudo de Privacidade UE-EUA, um acordo que garante a conformidade com as regras de proteção de dados de EU . A política de privacidade da Google pode ser consultada aqui.

15. Vimeo

Os plug-ins do portal de vídeo Vimeo da Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA estão incluídos nos nossos sítios Web. Cada vez que visita uma página que oferece um ou mais clips de vídeo Vimeo , é estabelecida uma ligação direta entre o seu browser e um servidor Vimeo nos Estados Unidos. Esta informação sobre a sua visita e o seu endereço IP são aí armazenados. Através de interações com os plug-ins Vimeo (por exemplo, clicando no botão Iniciar), estas informações são também transmitidas para Vimeo e aí armazenadas.

Para evitar uma ligação direta com o Vimeo, todos os nossos vídeos que estão localizados em servidores Vimeo são incorporados em pop-up windows , que requer que abra ativamente clicando ou tocando nas imagens apropriadas nos nossos sítios Web. No entanto, se o fizer, os seus dados pessoais, como o seu endereço IP, são transmitidos ao Vimeo.

Se tiver uma conta de utilizador em Vimeo e não pretender que Vimeo recolha dados sobre si através deste sítio Web e os associe aos seus dados de membro armazenados no Vimeo, tem de terminar sessão em Vimeo antes de visitar este sítio Web.

A política de privacidade para Vimeo com informações mais detalhadas sobre a recolha e utilização dos seus dados por Vimeo pode ser encontrada em https://vimeo.com/privacy.

Além disso, Vimeo chama o rastreador do Google Analytics através de um iframe que chama o vídeo. Este é um rastreio separado do Vimeo, ao qual não temos acesso. Pode interromper o rastreio do Google Analytics utilizando as ferramentas de exclusão que a Google oferece para alguns navegadores de Internet. Os utilizadores também podem impedir a recolha pela Google dos dados gerados pelo Google Analytics e relacionados com a sua utilização do sítio Web (incluindo o seu endereço IP) e o tratamento destes dados pela Google, utilizando o plug-in do navegador disponível na seguinte ligação Descarregue e instale: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Alguns dos nossos sítios Web contêm os chamados "embeddings" de vídeos em Vimeo ou vídeos dos canais Vimeo que operamos. No entanto, estes apenas permitem a ligação ao Vimeo. Se pretender receber informações sobre a finalidade e a extensão da recolha e utilização de dados pelo Vimeo, bem como sobre os seus direitos e opções de proteção enquanto cliente de Vimeo , consulte os avisos de privacidade de Vimeo (https://vimeo.com/privacy).

16. Durante quanto tempo é que o BiteTheBytes guarda a minha informação?

Se adquiriu um produto do BiteTheBytes com base numa utilização perpétua, processamos e mantemos as informações pessoais que temos sobre si enquanto for um utilizador dos nossos produtos, serviços ou aplicações. Se adquiriu um produto do BiteTheBytes com base na utilização de aluguer e não prolongar o período de aluguer, eliminaremos imediatamente as suas informações pessoais após o fim do período de aluguer. Se nos pedir um reembolso e nós o concedermos, eliminaremos imediatamente as suas informações pessoais após o processamento do reembolso.

17. Esta política de privacidade será alterada?

Ocasionalmente, podemos alterar esta política de privacidade (ou outros documentos no Centro de Privacidade do BiteTheBytes) para permitir que o BiteTheBytes use ou partilhe as suas informações pessoais de uma forma diferente. Se o fizermos, os links para a política nos nossos sites (que geralmente se encontram no rodapé do site) indicarão que a política foi alterada. Para os novos utilizadores, a alteração entrará em vigor após a sua publicação. Para os utilizadores existentes, se a alteração for significativa, entrará em vigor 30 dias após a publicação. Encorajamo-lo a rever periodicamente o Centro de Privacidade BiteTheBytes para obter as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.

18. Quem posso contactar para colocar questões ou preocupações?

O BiteTheBytes nomeou um Responsável pela Proteção de Dados. Se acredita que a sua Informação Pessoal foi utilizada de uma forma que não é consistente com esta Política ou com as suas preferências especificadas, ou se tiver mais questões relacionadas com esta política, por favor contacte o Responsável pela Proteção de Dados escrevendo um e-mail para support@bitethebytes.com.

Os pedidos de informação por escrito podem ser dirigidos a:

BiteTheBytes GmbH
Responsável pela proteção de dados
Mainzer Str. 9
36039 Fulda
Alemanha