1. Quali tipi di prodotti posso restituire per un rimborso?

I prodotti acquistati attraverso il nostro sito web o direttamente da noi (ad esempio via e-mail/telefono) sono generalmente idonei al rimborso. BiteTheBytes GmbH non può fornire rimborsi per acquisti effettuati al di fuori dei siti web di proprietà di BiteTheBytes GmbH o non direttamente da BiteTheBytes GmbH.

2. Quando i prodotti possono essere rimborsati?

I prodotti e gli asset sono rimborsabili se NON ha scaricato, installato e attivato alcun prodotto scaricato tramite il suo account sul nostro sito web (ad esempio, ha installato World Creator 1, 2, 2022.x, 2023.x, 2024.x o superiore E ha attivato durante il processo di accesso quando esegue l'applicazione) E se NON ha scaricato alcun asset tramite il suo account sul nostro sito web (ad esempio, ha scaricato un materiale, uno strumento di bridge o un campione).

Non avrà diritto a un rimborso per nessun prodotto o attività da cui è stato bandito o per cui ha violato in altro modo i termini di servizio. Inoltre, potrebbe non avere diritto al rimborso se BiteTheBytes stabilisce che lei sta abusando della politica di rimborso.

Per chiarire, NON ha diritto al rimborso se uno dei seguenti eventi coincide:

• Lei ha scaricato un prodotto attraverso il suo account dal nostro sito web
• Ha scaricato, installato e attivato un prodotto attraverso il suo account dal nostro sito web

3. Come posso richiedere un rimborso?

Può richiedere un rimborso scrivendo a support@bitethebytes.com.

4. Come riceverò il rimborso?

Per impostazione predefinita, gli acquisti saranno rimborsati sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto, ma ciò potrebbe non essere sempre possibile a seconda del metodo di pagamento. Lei e BiteTheBytes possono anche concordare che il rimborso venga effettuato con un metodo alternativo. Si prega di notare che il tempo di elaborazione del rimborso dipende dal metodo di pagamento.