1. General

Pruebe la versión de demostración para asegurarse de que el producto satisface sus necesidades. Puede descargarla haciendo clic en el botón PRUEBE del menú superior.

2. ¿Qué tipos de productos puedo devolver para obtener un reembolso?

Los productos adquiridos a través de nuestro sitio web o directamente a nosotros (por ejemplo, por correo electrónico/teléfono) suelen ser susceptibles de reembolso. BiteTheBytes GmbH no puede ofrecer reembolsos por compras realizadas fuera de los sitios web propiedad de BiteTheBytes GmbH o no directamente a BiteTheBytes GmbH.

3. ¿Quién no puede optar a un reembolso?

Los revendedores y afiliados no tienen derecho a reembolso.

4. ¿Cuándo se puede solicitar el reembolso de los productos?

Los productos y activos son susceptibles de reembolso si NO ha descargado, instalado y activado ningún producto descargado a través de su cuenta en nuestro sitio web (por ejemplo, si ha instalado World Creator 1, 2, 2022.x, 2023.x o superior Y lo ha activado durante el proceso de inicio de sesión al ejecutar la aplicación) Y si NO ha descargado ningún activo a través de su cuenta en nuestro sitio web (por ejemplo, si ha descargado un material, una herramienta puente o una muestra).

No podrá optar a un reembolso por ningún producto o activo del que haya sido expulsado o por el que haya infringido de cualquier otra forma las condiciones del servicio. Además, es posible que no pueda optar a reembolsos si BiteTheBytes determina que está abusando de la política de reembolsos.

Para aclarar, usted NO tiene derecho a un reembolso, si cualquiera de los siguientes eventos coinciden:

• Ha descargado un producto a través de su cuenta desde nuestro sitio web
• Ha descargado, instalado y activado un producto a través de su cuenta desde nuestro sitio web

5. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Puede solicitar el reembolso escribiendo a support@bitethebytes.com.

6. ¿Cómo recibiré mi reembolso?

Por defecto, las compras se reembolsarán al método de pago utilizado para realizar la compra, pero esto puede no ser siempre posible dependiendo del método de pago. Usted y BiteTheBytes también pueden acordar que el reembolso se realice mediante un método alternativo. Tenga en cuenta que el tiempo que tarde en procesarse el reembolso dependerá de su método de pago.