Os produtos que compra através do nosso site ou diretamente de nós (por exemplo, por e-mail / telefone) são geralmente elegíveis para um reembolso. BiteTheBytes não pode fornecer reembolsos para compras feitas fora deste site ou não diretamente de nós.

Os produtos e activos são elegíveis para reembolso se NÃO tiver descarregado, instalado e ativado qualquer produto descarregado através da sua conta no nosso sítio Web (por exemplo, instalado World Creator 1, 2, 2022.x, 2023.x ou superior E ativado durante o processo de início de sessão ao executar a aplicação) E se NÃO tiver descarregado qualquer ativo através da sua conta no nosso sítio Web (por exemplo, descarregado um material).

Não será elegível para um reembolso por qualquer produto ou ativo do qual tenha sido banido ou para o qual tenha violado os termos de serviço. Além disso, você pode não ser elegível para reembolsos se o BiteTheBytes determinar que você está a abusar da política de reembolso.

Para clarificar, NÃO é elegível para um reembolso se algum dos eventos abaixo coincidir:

• Descarregou um produto do nosso sítio Web através da sua conta
• Descarregou, instalou e activou um produto através da sua conta no nosso sítio Web

Pode solicitar um reembolso escrevendo para support@bitethebytes.com.

Por defeito, as compras serão reembolsadas para o método de pagamento utilizado para efetuar a compra, mas isso pode nem sempre ser possível, dependendo do método de pagamento. Você e o BiteTheBytes também podem concordar que o reembolso seja efectuado através de um método alternativo. Por favor, note que o tempo de processamento do reembolso depende do seu método de pagamento.