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プライバシーポリシー

最終更新日: 2023年9月3日

お客様のプライバシーとデータを保護することは、当社にとって非常に重要です。これはGDPR / DSGVO以降だけでなく、会社設立当初から同様です。当社では、事業の運営および当社製品に関連するサービスの履行に必要なデータのみが保存されるよう、細心の注意を払っています。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する情報、その使用方法、およびその取り扱い方法について完全に開示しています。

1.プライバシーポリシーの適用範囲

このプライバシーポリシーは、BitetheBytes（「当社」、「当社」または「当社の」とも呼ばれます）が、以下のような観点からお客様の情報をどのように利用するかについて説明するものです：

  • BiteTheBytes-ウェブサイト
  • デスクトップアプリ
  • BiteTheByteのマーケティング、販売、広告慣行について
2.BiteTheBytesはどのような情報を収集しますか？
2.1.BiteTheBytesのウェブサイト

お客様は匿名のままです：当ウェブサイトをご利用の間、お客様ご自身に関する情報は一切開示されません。個人情報は一切保存されません。

2.2.BiteTheBytes カスタマーサポート

お客様がサポートやその他の提供について当社に連絡する場合、BiteTheBytesはFreshdesk（当社のチケットシステムで使用される）を通じて、お客様を特定する情報を収集します。これには以下が含まれます：

  • 名称
  • メールアドレス
2.3.BiteTheBytesアプリの購入

当ウェブサイトの購入ボタンをクリックすると、オンラインショッピングプロバイダーであるFastSpringが購入手続きを行います。その際、FastSpringはお客様の個人情報の入力を要求します。これには以下が含まれます：

  • 会社（該当する場合）
  • 名称
  • 住所
  • 国名
  • メールアドレス
  • VAT ID（該当する場合）
  • 登録番号（該当する場合）
  • 支払い/請求情報
2.4.BiteTheBytesアプリのアクティベーション

FastSpringを通じてBiteTheBytesアプリをご購入いただいた後、BiteTheBytesライセンスサーバーにお客様のアカウントをセットアップします。以下の個人情報が保存されます：

  • メールアドレス
  • 名前
  • 姓
  • 会社名（該当する場合）

それに加え、BiteTheBytesライセンスサーバーは、購入直後にアカウントに接続される追加データを作成する予定です：

  • 製品
  • バージョン
  • ライセンス
  • パスワード（弊社が専用に作成したもので、お使いのBiteTheBytesアプリケーションからいつでもご請求いただけます）
  • お客様のアカウントが永続アカウントであるかサブスクリプションアカウントであるかの情報
  • アカウントが有効か無効かの情報
  • メンテナンスプランまたはサブスクリプションの有効期限に関する情報
  • ライセンスの購入時期に関する情報
  • 最終サインイン日の情報
  • ワークステーションIDに関する情報(アクティベーションの不正使用を防止するため、ライセンスサーバーによって要求されます)

さらに、アカウントにサインインすることで、さらに追加情報を入力し、保存することができます。それは

  • ニックネーム（公開ギャラリーにアップロードしたレンダリング画像に表示されます。）
  • あなたのソーシャルアカウントに関する情報（これはオプションであり、私たちの公開ギャラリーにレンダリングをアップロードするために招待された場合にのみ適用されます。）
2.5.BiteTheBytesアプリの使用状況とアプリのアップデート

お客様がBiteTheBytesアプリを使用する際、またはアプリのアップデートをインストールする際、当社は以下の情報を収集します：

  • あなたのデバイス（ハードウェアID）
  • お客様のBiteTheBytesアプリ（Eメール、パスワード、バージョン）
  • 最終サインイン日
3.BiteTheBytesは収集した情報をどのように使用するのですか？

BiteTheBytesは、お客様について収集した情報を以下の目的で使用します：

  • 契約を履行するため、または契約に関連する措置を講じるため：これは、BiteTheBytesのアプリまたはウェブサイトを使用するために登録する場合に関連します（有料、無料トライアルを問いません）。これには以下が含まれます：
    • お客様が登録したBiteTheBytesのウェブサイトおよびアプリ、ならびにお客様が要求したその他のサービスまたは製品の提供
    • 本人確認
    • 支払い
    • 必要な連絡の送信（例えば、支払いや購読の有効期限に関する連絡など）
    • カスタマーサービスまたはサポートの提供
  • BiteTheBytesが業務を遂行し、正当な利益を追求するために必要な場合：
    • お客様が登録したBiteTheBytesのウェブサイトおよびアプリ、ならびにお客様が要求したその他の製品およびサービスの提供
    • アプリの問題を診断
    • お客様からお寄せいただいたご意見や苦情に対する調査および対応
    • 法的請求、コンプライアンス、規制および調査目的に関連して必要な場合（法的手続または訴訟に関連する情報の開示を含みます。）
  • お客様がBiteTheBytesに同意を与えた場合、またはその他のお客様の選択に合致する場合：
    • BiteTheBytesの製品およびサービス、特別オファー、および同様の情報に関する情報の送付、およびマーケティングを目的とした第三者との情報の共有（お客様の同意が必要な場合）
    • 当社のCookieポリシーおよびこれらの技術が使用される際にお客様に提供される情報に従って、当社のウェブサイト、当社のアプリ、および電子メール通信においてCookieを配置し、同様の技術を使用すること。
    • 事故報告
  • 法的な理由からです：
    • 調査を行う政府機関または法執行機関からの要請への対応
    • 不正行為、セキュリティまたは技術的な問題、およびソフトウェアの違法コピーを検出、防止、またはその他の方法で対処し（ソフトウェアが本物であり、適切にライセンスされていることを確認するなど）、お客様およびBiteTheBytesを保護するため。
4.BiteTheBytesは私の個人情報を共有しますか？

いいえ、BiteTheBytesはお客様の個人情報を他者と共有することはありません。

5.個人情報はどこかに表示されますか？

BiteTheBytesのアプリは、お客様の個人情報を表示しません。

BiteTheBytesのウェブサイトやBiteTheBytesが使用しているアプリ（Discordなど）には、コメントを投稿したり、写真をアップロードしたり、他のユーザーが閲覧できるコンテンツを送信できる場所がいくつかあります。共有する内容を見ることができる人を制限できる場合もありますが、共有する内容が一般の人々やアプリやウェブサイトの他のユーザーに見られる可能性がある場所もあります。個人情報を共有する際はご注意ください。自分の投稿を誰が見るかをコントロールできるアプリやウェブサイト内に投稿していることを確認しない限り、公に知られたくないことは共有しないでください。

当社が使用するウェブサイトおよびアプリの特定のユーザーフォーラムにメッセージを投稿すると、お客様の電子メールアドレス、名前、および/またはプロフィール写真がメッセージに含まれ、表示される場合があることにご注意ください。

当社のウェブサイトおよび当社が使用するアプリで共有したコンテンツを削除するには、コンテンツの共有に使用したのと同じアプリまたはウェブサイトの機能を使用してください。他のユーザーからコンテンツの共有閲覧、編集、コメントへの参加に招待された場合、自分の投稿を削除できる可能性がありますが、通常は招待したユーザーが完全にコントロールできます。

6.個人情報は安全ですか？

当社は、お客様の個人情報を、偶発的または意図的な操作、紛失、破壊、無権限者によるアクセスから保護し、お客様の権利の保護と、 EU およびドイツ連邦共和国の適用されるデータ保護規制の遵守を確保するために、技術的および組織的な予防措置を講じます。

この対策は、お客様のデータ処理に関連するシステムおよびサービスの機密性、完全性、可用性、回復力を長期にわたって確保し、物理的または技術的なインシデントが発生した場合にそれらを迅速に復旧させるためのものです。これには、お客様のデータの暗号化が含まれます。お客様がオンラインで入力される情報はすべて、少なくともSSL技術で暗号化され、送信されます。

その結果、これらの情報が権限のない第三者に閲覧されることはありません。当社のデータ処理およびセキュリティ対策は、技術的な発展に合わせて常に改善されています。もちろん、当社の従業員には書面による守秘義務（データ機密保持）が課せられています。

7.BiteTheBytesは私の個人情報をどこに保存しますか？

お客様の個人情報は、パスワードで保護されたSQLデータベースに保存されます。このデータベースは、ドイツにある Host Europe GmbH がホストする仮想マシン (Windows Server 2012) 上にあります。その仮想マシンとオペレーティングシステムへのアクセスもパスワードで保護されています。

8.BiteTheBytesは、国境を越えて個人情報を転送しますか？

当社の製品は国際的に販売されています。ドイツに拠点を置くライセンスサーバーを通じて、購入された製品はアクティベート、検証、更新されます。

ドイツ国外で弊社のアプリケーションを実行し、アクティベーション/検証/アップデートを目的としてライセンスサーバーにログインする場合、お客様の個人データ（電子メールアドレスおよびハードウェアID）は国境を越えてライセンスサーバーに送信されます。このデータ送信は暗号化されており、BiteTheBytes アプリと BiteTheBytes ライセンスサーバー間の通信のためだけに行われます。

9.個人情報に関してどのような権利がありますか？

一部の国の法律では、お客様は、ご自身の個人情報のコピーを当社に要求する権利、ご自身の個人情報の修正、削除、または処理を制限（アクティブな処理を停止）する権利、契約のため、またはお客様の同意に基づき当社に提供された個人情報を構造化された機械可読形式で取得する権利、およびこの情報を別の管理者と共有（ポート）するよう当社に要求する権利を有する場合があります。

さらに、お客様は、状況によっては（特に、契約上またはその他の法的要件を満たすために情報を処理する必要がない場合）、お客様の個人情報の処理に異議を唱えることができます。

このような権利は、例えば、お客様のご要望にお応えすることで他人の個人情報が明らかになる場合、あるいは、法律で保管が義務付けられている情報、またはやむを得ない正当な利益がある情報（詐欺防止目的など）の削除を求める場合など、制限されることがあります。

これらの権利（BiteTheBytes アカウントの停止を含む）を行使するには、以下に記載されている詳細を使用して、当社、または当社のデータ保護責任者と連絡を取ることができます。さらに、当社のウェブサイトの多くでは、お客様がご利用のウェブサイトの「マイアカウント」、「マイプロフィール」、または同様の機能にアクセスすることで、お客様の個人情報を編集することができます。同様に、お客様は、ログインして利用可能な削除機能を使用することにより、当社のウェブサイトに保存したファイルまたは写真を削除することができます。

未解決の懸念事項がある場合は、居住地、勤務地、または違反の可能性があると思われる地域の EU またはその他のデータ保護当局に報告する権利があります。

BiteTheBytesの一部のウェブサイト、アプリ、製品、またはサービスを利用するためには、一部の情報の提供が必須です。関連する情報が提供されない場合、BiteTheBytesアカウントを管理したり、要求されたウェブサイト、アプリ、製品、またはサービスを提供したりすることはできません。その他の情報の提供はすべて任意です。任意情報の提供は、よりパーソナライズされた、またはカスタマイズされたコンテンツや提供物など、より良いエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

BiteTheBytesのアプリケーション、製品、またはサービスの使用に必要な個人情報の削除を当社に命じた場合、お客様は購入代金の払い戻しを受ける権利を有しません。

10.BiteTheBytesのオンライン・マーケティング手法

BiteTheBytesは、ウェブサイトやその他のビジネスアプリケーション上のBiteTheBytes広告、Facebook、YouTube、Twitter、Instagram、Vimeo、Twitch、Discordなどのソーシャルメディアプラットフォームなど、さまざまな種類のオンライン広告を使用しています。電子メール、電話、郵送によるダイレクト マーケティングは行っておりません。BiteTheBytesは、商品の宣伝のために見知らぬ人に電子メールを送信することはありません。

11.ソーシャルネットワークおよびログインサービスにおけるBiteTheBytesのサイト

BiteTheBytesの一部のウェブサイトでは、Facebookなどのソーシャルネットワークのアカウントからログインすることができます。お客様が適切な許可を与えた場合、当社はお客様のソーシャルネットワークのアカウントから、お客様の名前、場所、基本的な人口統計学的情報など、お客様に関する情報を受け取ります。

BiteTheBytesは、多くのソーシャルネットワーキングサイトで独自のページを運営しています（例： World Creator チームの Facebook ページ）。当社は、お客様がソーシャルネットワーキングサイトで交流する際に、当社の製品名やサービス名など、お客様がソーシャルネットワークのアカウントで公開した情報を収集します。

12.クッキー

クッキーは、ウェブサイトを利用する際にウェブブラウザが保存する小さなテキストファイルです。ブラウザのプライバシー設定を設定することで、ウェブサイトがCookieをどのように使用するかを制御することができます（Cookie制御の詳細については、ブラウザのヘルプ機能を参照してください）。Cookieを完全に無効にすると、BiteTheBytesのウェブサイトが正しく機能しなくなる場合がありますのでご注意ください。

BiteTheBytesおよび当社の事業運営を支援する企業は、以下のような方法でクッキーを使用します：

  • お客様がリクエストされたサービスを提供するための、当社ウェブサイト上でのお客様の認証および識別
  • お客様が当社に提供した情報の管理（例えば、ショッピングカート内の商品の管理など
  • ウェブサイトをユーザーフレンドリーにし、お客様のニーズに最適化するため

セッションクッキーは、セッションの間のみ使用されます。これらのクッキーは、セッションが終了した後に表示されるか、当社のウェブサイトを離れるか、ブラウザウィンドウを閉じた後に削除されます。

その他のクッキーは、お客様のデバイス上に長期間残り、次回訪問時に当社または第三者がお客様のブラウザを認識できるようにします（永続的クッキー）。

13.ニュースレター

BiteTheBytesでは、ニュースレターサービスを提供しておりません。

14. YouTube

YouTube YouTube は LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA のサービスです。同社は Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA と提携しています。 YouTube

動画が埋め込まれているウェブサイトが起動した際に、 YouTube にデータが送信されるのを防ぐため、拡張データ保護モードで動画を埋め込んでいます。これにより、動画をタップまたはクリックして動画再生を有効にするまで、 YouTube にデータが送信されることはありません。

動画を再生するために、使用しているコンピュータのIPアドレスなどのデータがYouTubeに送信されます。また、Google LLCの子会社である広告ネットワークDoubleClickにも接続されます。ここでクッキーが設定されます。これは、ウェブサイトを訪問した際に、ブラウザによってお客様のコンピュータに保存・保存される小さなテキストファイルです。クッキーの目的は、ユーザーに適切な広告を提供すること、キャンペーンのパフォーマンスレポートを改善すること、またはユーザーが同じ広告を何度も見ることを防ぐことです。

私たちは、ビデオを利用して、私たちのウェブサイトをより有益で楽しいものにしたいと考えています。当社のウェブサイトでは、ビデオを簡単かつ迅速に再生できるようにビデオを埋め込んでおり、当社のウェブサイトをより使いやすいものにしています。法的根拠はArt.6 (1) sentence 1 f DSGVOです。前述の目的のために YouTube のビデオを埋め込むことは、GDPR の意味における当社の正当な利益を意味します。

ブラウザの設定により、クッキーの保存を拒否することができます。Google のパーソナライズ広告は、広告の設定で有効または無効にできます。パーソナライズ広告を無効にすると、広告は表示されますが、お客様の興味に合わせた広告は表示されなくなります。無効にする方法はこちらをご覧ください。

または、ブラウザのプラグインをインストールして、パーソナライズ広告を無効にすることもできます。このプラグインは、DoubleClick Cookieを無効にし、インタレストベース広告を無効にするオプトアウトCookieを設定します。ブラウザプラグインはこちらからダウンロードできます。

Google LLC.は、 EU データ保護規則の遵守を保証する協定である EU-US Privacy Shield の認定を受けています。Google のプライバシーポリシーは、こちらをご覧ください。

15. Vimeo

当社のウェブサイトには、Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USAの Vimeo ビデオポータルのプラグインが含まれています。お客様が1つまたは複数の Vimeo ビデオクリップを提供するページにアクセスするたびに、お客様のブラウザと米国にある Vimeo サーバーとの間で直接接続が確立されます。お客様の訪問に関するこの情報とIPアドレスは、このサーバーに保存されます。 Vimeo プラグインとの相互作用（たとえば、[開始] ボタンをクリックするなど）により、この情報も Vimeo に送信され、そこに保存されます。

Vimeoとの直接接続を防ぐため、 Vimeo サーバーにある当社のビデオはすべてポップアップ windows に埋め込まれており、当社のウェブサイト上の適切な画像をクリックまたはタップして積極的に開く必要があります。ただし、その場合、IPアドレスなどの個人データがVimeoに送信されます。

Vimeo のユーザーアカウントをお持ちで、 Vimeo がこのウェブサイトを通じてお客様に関するデータを収集し、Vimeo に保存されているお客様の会員データとリンクすることを希望されない場合は、このウェブサイトにアクセスする前に、 Vimeo からログアウトする必要があります。

Vimeo によるお客様のデータの収集および使用に関するより詳細な情報が記載された Vimeo のプライバシーポリシーは、https://vimeo.com/privacy でご覧いただけます。

さらに、 Vimeo 、動画を呼び出すiframeを介してGoogle Analyticsのトラッカーを呼び出します。これはVimeoの別のトラッキングであり、私たちはアクセスできません。Googleアナリティクスのトラッキングは、Googleが一部のインターネットブラウザ向けに提供しているオプトアウトツールを使用して停止することができます。また、ユーザーは、以下のリンクで入手可能なブラウザプラグインを使用することで、Googleアナリティクスによって生成された、ウェブサイトの使用に関連するデータ（IPアドレスを含む）のGoogleによる収集、およびこのデータのGoogleによる処理を防止することができます。 ダウンロードおよびインストール：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。

当社のウェブサイトの一部には、 Vimeo のビデオまたは当社が運営する Vimeo チャンネルのビデオのいわゆる埋め込みが含まれています。ただし、これらはVimeoへの接続のみを許可します。Vimeoによるデータ収集および使用の目的および範囲、ならびに Vimeo のお客様としての権利および保護のオプションに関する情報をご希望の場合は、 Vimeo (https://vimeo.com/privacy) のプライバシーに関するお知らせをご参照ください。

16.BiteTheBytesはどのくらいの期間、私の情報を保持しますか？

永続的な利用を前提にBiteTheBytesの製品を購入された場合、当社は、お客様が当社の製品、サービスまたはアプリのユーザーである限り、当社が保有するお客様の個人情報を処理し、保管します。レンタル利用を前提にBiteTheBytesの製品を購入し、お客様がレンタル期間を延長しない場合、レンタル期間終了後、当社はお客様の個人情報を直ちに削除します。お客様から返金のお申し出があり、当社がこれを認めた場合、当社は、返金処理後、お客様の個人情報を直ちに削除します。

17.このプライバシーポリシーは変更されますか？

時折、本プライバシー ポリシー（または BiteTheBytes プライバシー センターのその他の文書）を変更し、BiteTheBytes がお客様の個人情報を別の方法で使用または共有できるようにすることがあります。その場合、当社のウェブサイト上のポリシーへのリンク（一般的にウェブサイトのフッターにあります）に、ポリシーが変更されたことが表示されます。新規ユーザーの場合、変更は掲載された時点で有効となります。既存ユーザーについては、変更が重要な場合、掲載から30日後に有効となります。当社のプライバシー慣行に関する最新情報については、BiteTheBytes プライバシーセンターを定期的に確認することをお勧めします。

18.質問や相談はどこにすればよいですか？

BiteTheBytes は、データ保護責任者を任命しています。お客様の個人情報が、本ポリシーまたはお客様の指定された設定と一致しない方法で使用されたと思われる場合、または本ポリシーに関してさらにご質問がある場合は、support@bitethebytes.com 宛てに電子メールを送信して、データ保護責任者にご連絡ください。

書面によるお問い合わせは下記までお願いいたします：

BiteTheBytes GmbH
データ保護責任者
マインツァー通り9
36039フルダ
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