BiteTheBytes GmbH

ERSTATTUNGSPOLITIK

Zuletzt aktualisiert: 3. September 2023

1. Welche Produkte kann ich gegen Erstattung zurückgeben?

Die Produkte, die Sie über unsere Website oder direkt bei uns (z.B. per E-Mail/Telefon) kaufen, sind generell erstattungsfähig. BiteTheBytes kann keine Rückerstattung für Käufe gewähren, die außerhalb dieser Website oder nicht direkt bei uns getätigt wurden.

 
 
 
2. Wann sind die Produkte erstattungsfähig?

Produkte und Assets sind erstattungsfähig, wenn Sie KEIN Produkt heruntergeladen, installiert und aktiviert haben, das Sie über Ihr Konto auf unserer Website heruntergeladen haben (z.B. World Creator 1, 2, 2022.x, 2023.x oder höher installiert UND während des Anmeldevorgangs beim Ausführen der Anwendung aktiviert haben) UND wenn Sie KEIN Asset über Ihr Konto auf unserer Website heruntergeladen haben (z.B. ein Material heruntergeladen haben).

 

Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung für ein Produkt oder einen Vermögenswert, für den Sie gesperrt wurden oder für den Sie anderweitig gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen haben. Darüber hinaus haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn BiteTheBytes feststellt, dass Sie die Rückerstattungsrichtlinie missbrauchen.

 

Zur Klarstellung: Sie haben KEIN Anrecht auf eine Rückerstattung, wenn eines der folgenden Ereignisse eintritt:

  • Sie haben ein Produkt über Ihr Konto von unserer Website heruntergeladen
  • Sie haben ein Produkt über Ihr Konto von unserer Website heruntergeladen, installiert und aktiviert
 
 
 
3. Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Sie können eine Rückerstattung beantragen, indem Sie schreiben an support@bitethebytes.com.

 
 
 
4. Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Standardmäßig werden Käufe auf die für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet, aber je nach Zahlungsmethode kann dies nicht immer möglich sein. Sie und BiteTheBytes können auch vereinbaren, dass die Rückerstattung über eine andere Methode erfolgt. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung von Ihrer Zahlungsmethode abhängt.